Terugbetalingsbeleid

1. Toepassingsgebied van het retourbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op consumenten die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires hebben gekocht via de website Decorratedeventplanningllc.

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourverzoek indienen wanneer zij het product niet willen behouden.

De retourprocedure is van toepassing onder de voorwaarden die in dit beleid zijn beschreven.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: DECOR RATED EVENT PLANNING LLC

Adres: 1355 W 53RD ST, APT 314, HIALEAH, FL 33012, Verenigde Staten

EIN: 99-0540347

Telefoon: +1 7163286644

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur Eastern Time, Verenigde Staten

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Retourtermijn van 14 dagen

Klanten kunnen binnen:

14 dagen na ontvangst van het product

een retourverzoek indienen.

De klant dient binnen deze termijn contact op te nemen met Decorratedeventplanningllc via e-mail en de benodigde bestelgegevens te verstrekken.

Wanneer een retourverzoek na deze termijn wordt ingediend, kan het verzoek niet volgens dit retourbeleid worden behandeld.

4. Voorwaarden voor retourzendingen

Een product komt in aanmerking voor retour wanneer het:

  • In volledig nieuwe en ongebruikte staat verkeert

  • Geen beschadigingen, vlekken of gebruikssporen heeft

  • Compleet is met alle onderdelen, accessoires en meegeleverde documenten

  • Geen invloed heeft op de mogelijkheid tot verdere verkoop

  • Indien mogelijk wordt teruggestuurd in de originele verpakking

Klanten mogen het product controleren zoals zij dit in een fysieke winkel zouden doen. Het product dient echter niet gebruikt of gemonteerd te zijn op een manier waardoor de oorspronkelijke staat verandert.

Wanneer een product niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, kan de retouraanvraag worden afgewezen.

5. Retourkosten

De kosten voor de retourzending worden gedragen door:

Decorratedeventplanningllc

Na goedkeuring van het retourverzoek ontvangt de klant de benodigde retourinformatie.

De klant dient het product volgens de verstrekte instructies terug te sturen.

6. Retourprocedure

Stap 1: Retourverzoek indienen

De klant neemt contact op met de klantenservice via:

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Vermeld hierbij:

  • Bestelnummer

  • Naam van de klant

  • E-mailadres gebruikt bij de bestelling

  • Productnaam

  • Eventuele aanvullende informatie of foto’s wanneer dit nodig is

Stap 2: Beoordeling van het retourverzoek

Na ontvangst van het verzoek controleert Decorratedeventplanningllc de bestelgegevens en de retourvoorwaarden.

De klantenservice bevestigt:

  • Of het verzoek binnen de retourtermijn valt

  • Of het product voldoet aan de retourvoorwaarden

  • Hoe de retourzending verder wordt uitgevoerd

Stap 3: Retourinstructies ontvangen

Na goedkeuring ontvangt de klant de retourinstructies.

De klant dient:

  • Het product zorgvuldig te verpakken

  • Alle onderdelen en accessoires mee te sturen

  • Het pakket volgens de verstrekte instructies te verzenden

Retourzendingen zonder voorafgaande bevestiging kunnen mogelijk niet correct worden verwerkt.

Stap 4: Controle van het geretourneerde product

Na ontvangst van het product controleert Decorratedeventplanningllc of het artikel voldoet aan de voorwaarden van dit retourbeleid.

De controle omvat onder andere:

  • Productstaat

  • Compleetheid van onderdelen

  • Verpakking

  • Mogelijkheid tot verdere verkoop

Stap 5: Terugbetaling

Wanneer het product is ontvangen en gecontroleerd en voldoet aan de retourvoorwaarden, verwerkt Decorratedeventplanningllc de terugbetaling binnen:

2 werkdagen

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

7. Retouradres

Het retouradres wordt door Decorratedeventplanningllc verstrekt nadat het retourverzoek is goedgekeurd.

Klanten dienen geen producten terug te sturen naar een adres zonder voorafgaande bevestiging van de klantenservice.

Retouradres:

1355 W 53RD ST, APT 314, HIALEAH, FL 33012 Verenigde Staten

8. Uitzonderingen op retouren

Een retour kan niet worden geaccepteerd wanneer:

  • De retourtermijn van 14 dagen is verstreken

  • Het product gebruikt of beschadigd is

  • Onderdelen of accessoires ontbreken

  • Het product niet meer geschikt is voor verdere verkoop

  • Het product zonder voorafgaande toestemming wordt teruggestuurd

Wanneer een product beschadigd wordt ontvangen, een verkeerd artikel is geleverd of onderdelen ontbreken, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice voor verdere behandeling.

9. Retouren bij grote meubelproducten

Voor meubels en grotere woonartikelen wordt klanten aangeraden om vóór aankoop de productinformatie, afmetingen en beschikbare ruimte te controleren.

Bij een retour dient het product veilig verpakt en compleet te worden teruggestuurd volgens de retourinstructies.

10. Contact voor retourverzoeken

Voor vragen over retouren kunt u contact opnemen met:

DECOR RATED EVENT PLANNING LLC

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Telefoon: +1 7163286644

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur Eastern Time, Verenigde Staten

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.