Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied van het ruilbeleid

Dit ruilbeleid is van toepassing op consumenten die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires hebben gekocht via de website Decorratedeventplanningllc.

Decorratedeventplanningllc biedt klanten de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek tot ruiling in te dienen volgens de voorwaarden in dit beleid.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: DECOR RATED EVENT PLANNING LLC

Adres: 1355 W 53RD ST, APT 314, HIALEAH, FL 33012, Verenigde Staten

EIN: 99-0540347

Telefoon: +1 7163286644

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur Eastern Time, Verenigde Staten

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Termijn voor ruiling

Klanten kunnen binnen:

14 dagen na ontvangst van het product

een verzoek tot ruiling indienen.

Het verzoek dient binnen deze termijn per e-mail bij Decorratedeventplanningllc te worden ingediend.

Bij het indienen van een ruilverzoek dient de klant de volgende informatie te verstrekken:

  • Bestelnummer

  • Naam van het bestelde product

  • Gewenst vervangend product

  • Foto’s indien aanvullende controle nodig is

4. Voorwaarden voor het te ruilen product

Een product komt in aanmerking voor ruiling wanneer het:

  • In nieuwe en ongebruikte staat verkeert

  • Geen beschadigingen of gebruikssporen heeft

  • Compleet is met alle onderdelen en accessoires

  • Indien mogelijk wordt geretourneerd in de originele verpakking

Producten die gebruikt, beschadigd of gewijzigd zijn waardoor de verkoopbaarheid wordt beïnvloed, kunnen niet worden geaccepteerd voor ruiling.

5. Kosten voor retour en nieuwe verzending

De kosten voor het retourneren van het te ruilen product en het verzenden van het vervangende product worden gedragen door:

Decorratedeventplanningllc

Na goedkeuring van het ruilverzoek verstrekt Decorratedeventplanningllc de benodigde retourinformatie.

De klant dient het product volgens de verstrekte instructies terug te sturen.

6. Ruilprocedure

De ruilprocedure verloopt als volgt:

Stap 1: Contact opnemen

De klant neemt contact op met de klantenservice via:

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Vermeld hierbij het bestelnummer .

Stap 2: Beoordeling van het verzoek

Decorratedeventplanningllc controleert het verzoek en bevestigt de mogelijkheid tot ruiling.

Na ontvangst van de benodigde informatie wordt het ruilverzoek behandeld.

Stap 3: Retour van het product

De klant ontvangt de retourinstructies en retourneert het product volgens de aangegeven procedure.

Het product dient veilig verpakt en compleet teruggestuurd te worden.

Stap 4: Controle en verwerking

Na ontvangst van het geretourneerde product controleert Decorratedeventplanningllc de staat van het artikel.

De verwerking van een goedgekeurd ruilverzoek gebeurt binnen:

2 werkdagen

Stap 5: Verzending van het vervangende product

Na goedkeuring van de ruiling wordt het vervangende product verzonden binnen:

2 werkdagen

De klant ontvangt beschikbare verzendinformatie wanneer deze beschikbaar is.

7. Retouradres voor ruilingen

Het retouradres voor ruilingen wordt door Decorratedeventplanningllc verstrekt nadat het ruilverzoek is goedgekeurd.

Klanten dienen geen producten naar een willekeurig adres terug te sturen zonder voorafgaande bevestiging van de klantenservice.

Adres: 1355 W 53RD ST, APT 314, HIALEAH, FL 33012 Verenigde Staten

8. Producten die niet kunnen worden geruild

Een ruilverzoek kan worden afgewezen wanneer:

  • De aanvraag buiten de termijn van 14 dagen wordt ingediend

  • Het product gebruikt of beschadigd is

  • Onderdelen of accessoires ontbreken

  • Het product niet overeenkomt met de retourvoorwaarden

Wanneer een product tijdens transport beschadigd aankomt of een verkeerd product is geleverd, kan de klant contact opnemen met de klantenservice voor verdere behandeling.

9. Verschillen tussen vervangend product en oorspronkelijk product

Wanneer een klant kiest voor een ander productmodel of een product met een andere prijs, kan het verschil in waarde volgens de beschikbare betaalinformatie worden verwerkt.

Eventuele aanvullende informatie hierover wordt tijdens de behandeling van het ruilverzoek met de klant besproken.

10. Contactgegevens voor ruilverzoeken

Voor vragen over ruilingen kunt u contact opnemen met:

DECOR RATED EVENT PLANNING LLC

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Telefoon: +1 7163286644

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur Eastern Time, Verenigde Staten

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.