Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de website Decorratedeventplanningllc plaatsen.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden, het proces en de verwerking van verzoeken om een bestelling te annuleren.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: DECOR RATED EVENT PLANNING LLC

Adres: 1355 W 53RD ST, APT 314, HIALEAH, FL 33012, Verenigde Staten

EIN: 99-0540347

Telefoon: +1 7163286644

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur Eastern Time, Verenigde Staten

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Annuleringsvoorwaarden

Klanten kunnen een bestelling annuleren onder de volgende voorwaarden:

3.1 Bestelling nog niet verzonden

Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, kan de klant binnen:

24 uur na het plaatsen van de bestelling

een annuleringsverzoek indienen.

Na ontvangst en goedkeuring van het verzoek wordt de bestelling geannuleerd en wordt het betaalde bedrag verwerkt volgens de beschikbare terugbetalingsprocedure.

3.2 Bestelling reeds verzonden

Wanneer een bestelling al is verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks via het annuleringsproces worden geannuleerd.

De klant dient het product eerst in ontvangst te nemen en vervolgens gebruik te maken van het retourbeleid van Decorratedeventplanningllc.

De voorwaarden en procedure voor retourneren zijn opgenomen in het afzonderlijke retourbeleid op de website.

4. Annuleringsprocedure

Een annuleringsverzoek kan als volgt worden ingediend:

Stap 1: Neem contact op met de klantenservice

De klant dient zo snel mogelijk contact op te nemen via:

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Vermeld hierbij:

  • Bestelnummer

  • Naam van de besteller

  • E-mailadres gebruikt bij de bestelling

  • Productnaam

Stap 2: Controle van de bestelling

Na ontvangst van het verzoek controleert Decorratedeventplanningllc de status van de bestelling.

De klantenservice controleert onder andere:

  • Of de bestelling correct is geregistreerd

  • Of de bestelling nog niet is verzonden

  • Of het verzoek binnen de toegestane annuleringstermijn is ontvangen

Stap 3: Bevestiging van de annulering

Wanneer de bestelling nog kan worden geannuleerd, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Wanneer de bestelling al is verzonden of niet meer kan worden aangepast, informeert Decorratedeventplanningllc de klant over de verdere mogelijkheden volgens het retourbeleid.

Stap 4: Verwerking van terugbetaling

Wanneer een annulering wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt volgens de beschikbare betalingsgegevens.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

5. Annulering van gedeeltelijke bestellingen

Wanneer een bestelling meerdere producten bevat, kan de klant verzoeken om een deel van de bestelling te annuleren.

Decorratedeventplanningllc controleert de status van de betreffende producten en informeert de klant of de gedeeltelijke annulering mogelijk is.

6. Situaties waarin annulering niet mogelijk is

Een bestelling kan niet meer rechtstreeks worden geannuleerd wanneer:

  • De bestelling al is verzonden

  • Het product zich in het verzendproces bevindt

  • De bestelling volgens de logistieke procedure niet meer kan worden aangepast

In deze situaties kan de klant het product na ontvangst behandelen volgens het retourbeleid .

7. Verantwoordelijkheid van de klant

Om een annulering tijdig te kunnen verwerken, dient de klant:

  • Correcte bestelgegevens te verstrekken

  • Zo snel mogelijk contact op te nemen na het plaatsen van de bestelling

  • Het bestelnummer te vermelden bij communicatie met de klantenservice

Een verzoek zonder voldoende bestelgegevens kan extra verwerkingstijd vereisen.

8. Contact voor annuleringsverzoeken

Voor vragen over annuleringen kunt u contact opnemen met:

DECOR RATED EVENT PLANNING LLC

E-mail: info@decorratedeventplanningllc.com

Telefoon: +1 7163286644

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 uur Eastern Time, Verenigde Staten

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.